A garantia de 30 dias assegura o reembolso integral do valor investido, conforme previsto em lei.
O pedido de reembolso pode ser realizado:
Diretamente pela plataforma oficial de vendas (APPMAX);
Por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Independentemente da forma escolhida, o reembolso financeiro será processado normalmente, dentro do prazo legal.
O livro físico “Descomplicando o Cultivo de Orquídeas” é um bônus opcional, pessoal e intransferível.
Seu envio não é automático e está condicionado à análise do pedido, sem qualquer impacto no direito ao reembolso financeiro.
O bônus é destinado exclusivamente a alunos que adquiriram a formação com a intenção genuína de aprender e aplicar o método, mas que, após acessar e estudar parte relevante do conteúdo, concluíram que a formação não é adequada para seu momento.
Por esse motivo, não se qualificam para o recebimento do livro físico solicitações de reembolso motivadas por:
Compra realizada por engano ou sem leitura da página;
Aquisição duplicada ou por já possuir curso semelhante;
Falta de tempo, desinteresse ou desistência sem acesso ao conteúdo;
Expectativa de resultados imediatos sem aplicação do método;
Solicitações feitas logo após a compra, sem consumo relevante das aulas.
Nesses casos, o reembolso financeiro é garantido normalmente, conforme previsto em lei, porém o bônus do livro não será concedido.
Aplicam-se ainda as seguintes condições exclusivamente ao bônus do livro físico, sem qualquer impacto no direito ao reembolso financeiro:
O bônus é válido uma única vez por CPF, endereço e dispositivo;
Endereços que já tenham recebido o livro em solicitações anteriores não são elegíveis para novo envio gratuito;
A análise poderá considerar CPF, endereço de entrega, dispositivo, histórico de acesso à plataforma e comportamento de uso;
É necessário o consumo mínimo de 60% das aulas, conforme registros da área de membros;
Para fins de elegibilidade ao bônus, o pedido deve ser feito diretamente com nossa equipe, dentro do prazo da garantia, com a devida explicação dos motivos do reembolso;
O envio do livro está sujeito à disponibilidade de estoque.
Caso o livro seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, ausência no local ou qualquer outro motivo não atribuível à nossa equipe, o reenvio poderá ser realizado mediante o pagamento de uma taxa de R$ 97,00, referente aos custos logísticos e operacionais.
Em situações de volume atípico de solicitações de reembolso, especialmente quando identificados padrões como compras em datas próximas, cidades iguais ou regiões geográficas similares, nos reservamos o direito de suspender temporária ou definitivamente a concessão do bônus, por tempo indeterminado e sem aviso prévio, mantendo integralmente o direito ao reembolso financeiro.
Após o envio do livro físico, considera-se encerrada a concessão do bônus, sem prejuízo aos direitos legais já exercidos.